3.000₺’ye Kadar Tüm Siparişlerde Kapıda Ödeme Kolaylığı!
3.000₺’ye Kadar Kapıda Ödeme Kolaylığı!
3.000₺’ye Kadar Kapıda Ödeme Kolaylığı!
3.000₺’ye Kadar Kapıda Ödeme Kolaylığı!
3.000₺’ye Kadar Kapıda Ödeme Kolaylığı!
146 ₺
Kir ve makyaj kalıntılarının temizliğine yönelik süt formunda yüz temizleyici. 200 ml ambalajı ile temizleme rutinini tamamlar.
Siparişinizin hazırlık ve kargoya teslim sürecini takip edebilmeniz için gerekli bilgilendirmeler siparişinizin durumuna göre yapılır. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, takip numarası oluşturulması ve tarafınıza iletilmesiyle gönderinizin hareketlerini ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
Takip numaranız size ulaşmadıysa öncelikle e-posta kutunuzu ve gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin durumunu öğrenmek veya takip bilgilerinize ulaşmak için sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.
Pamour’da kullanılabilen ödeme yöntemleri, ödeme ekranında siparişinizi oluştururken görüntülenir. Siparişinizi tamamlamadan önce mevcut seçenekleri inceleyebilir ve size uygun yöntemi seçebilirsiniz.
Kartla ödeme yaparken kart bilgilerinizin doğruluğunu kontrol etmeniz ve bankanız tarafından talep edilen doğrulama adımlarını tamamlamanız gerekir. Ödeme işlemi sırasında hata alırsanız bankanızın işlem onayını ve siparişinizin oluşup oluşmadığını kontrol etmenizi öneririz.
Ödemeniz hesabınızdan çekildiği hâlde siparişiniz oluşmadıysa işleminizin kontrol edilebilmesi için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Siparişlerin teslim süresi; ürünün hazırlanma zamanı, kargo firmasının dağıtım planı, teslimat adresiniz ve dönemsel yoğunluk gibi etkenlere bağlı olarak değişebilir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tahmini teslimat süresini kargo takip ekranından kontrol edebilirsiniz. Resmî tatiller, kampanya dönemleri, hava koşulları veya kargo operasyonlarındaki yoğunluklar teslimat süresini etkileyebilir.
Gönderinizin beklenen sürede ulaşmaması durumunda sipariş numaranızla müşteri hizmetlerimize ulaşarak gönderinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
Pamour’da satışa sunulan tüm ürünler orijinaldir. Müşterilerimize güvenilir tedarik kanallarından temin edilen, orijinal ambalajlı ve ürün niteliğine uygun şekilde sunulan ürünler ulaştırmayı önemsiyoruz. Parfüm, kozmetik, cilt bakımı ve diğer kategorilerdeki ürünlerimizi seçerken ürünlerin orijinalliğine ve güvenilirliğine dikkat ediyoruz.
Satışını yaptığımız ürünler arasında taklit veya muadil parfüm bulunmamaktadır. Amacımız, satın aldığınız ürünü gönül rahatlığıyla kullanabilmeniz ve alışveriş deneyiminiz boyunca kendinizi güvende hissetmenizdir.
Bir ürünün orijinalliği hakkında ek bilgi almak isterseniz sipariş vermeden önce veya siparişiniz sonrasında müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ürünle ilgili sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.
Ürünler, ürünün orijinal ambalajı ve ürün türüne uygun gönderim koşulları dikkate alınarak hazırlanır. Parfüm ve kozmetik ürünlerinde kutu, kapak, koruyucu ambalaj ve varsa güvenlik bandı gibi unsurlar ürüne göre farklılık gösterebilir.
Kargo sırasında ürünlerin zarar görmesini önlemek için uygun paketleme yapılması önemlidir. Siparişinizi teslim aldığınızda ambalajda belirgin bir hasar veya ürününüzde olağan dışı bir durum fark ederseniz müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizi teslim aldığınızda ürününüzü ve ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Yanlış ürün, hasarlı paket veya ürünle ilgili bir sorun fark etmeniz durumunda mümkün olduğunca kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Başvurunuzun daha hızlı değerlendirilebilmesi için sipariş numaranızı, sorunu açıklayan kısa bir notu ve mümkünse ürünün ya da ambalajın fotoğraflarını paylaşabilirsiniz.
Talebiniz incelendikten sonra ürünün durumuna ve ilgili mevzuata göre izlenecek yol hakkında bilgilendirilirsiniz. Amacımız, yaşadığınız sorunun uygun şekilde çözüme kavuşturulmasına yardımcı olmaktır.
İade ve değişim talepleri, ürünün niteliğine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir. İade sürecinde ürünün durumu, ambalajı, kullanım durumu ve talebin nedeni önem taşıyabilir.
Parfüm ve kozmetik ürünlerinde hijyen, ambalaj bütünlüğü ve varsa koruyucu mühürler özellikle önemlidir. Bununla birlikte, cayma hakkına ilişkin istisnalar her ürün için otomatik olarak uygulanmaz; ürünün niteliği ve ilgili yasal koşullar esas alınır. Ayıplı veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlar ayrıca değerlendirilir.
İade talebinde bulunmak için sipariş numaranız ve talep nedeninizle müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Size uygulanabilir süreç ve gerekli adımlar hakkında bilgi verilecektir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödeme yönteminize ve ödeme kuruluşunun veya bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak hesabınıza yansır.
İade işleminin Pamour tarafından başlatılması ile tutarın banka hesabınızda görünmesi aynı anda gerçekleşmeyebilir. Özellikle kartla yapılan ödemelerde bankanın kendi işlem süresi etkili olabilir.
İade sürecinizle ilgili bilgi almak isterseniz sipariş numaranızı belirterek müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Böylece iadenizin hangi aşamada olduğu kontrol edilebilir.
Siparişiniz, ürünlerimiz, kargo süreciniz, iade talebiniz veya ödeme işlemleriniz hakkında bilgi almak için web sitemizde yer alan iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
Başvurunuzda sipariş numaranızı ve sorunuzu mümkün olduğunca açık belirtmeniz, talebinizin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur. Siparişinizle ilgili bir sorun yaşadığınızda size uygun çözümün belirlenebilmesi için gerekli yönlendirmeyi yaparız.
Teslimat Süreci
Pamour olarak, siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenli bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz. Satın alınan ürünler, stok durumuna göre genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz şehir ve seçilen kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır ve kargo takip numarası paylaşılır.
Paketleme ve Güvenlik
Tüm ürünler, taşıma sırasında zarar görmemesi için koruyucu malzemelerle özenle paketlenmektedir. Teslimat sırasında paketi kontrol ederek herhangi bir hasar görmeniz durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz önemlidir. Bu sayede sorun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulacaktır.
İade ve Değişim Koşulları
Pamour’da yaptığınız alışverişler, 14 gün içerisinde iade ve değişim hakkına sahiptir. Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun şekilde olması gerekmektedir. İade sürecinde kargo ücretleri, yasal düzenlemeler çerçevesinde belirlenir ve tarafınıza bilgilendirme yapılır. Değişim talepleriniz de aynı koşullar altında değerlendirilir.
Yasal Haklar ve Destek
Tüm müşterilerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yasal haklara sahiptir. İade ve değişim süreciyle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimiz sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
İletişim Bilgileri
Teslimat veya iade süreçleri hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@pamour.com.tr
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
Pamour, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefler ve sizlere güvenli bir alışveriş deneyimi sunar.
Garanti ve Servis Bilgileri
Pamour olarak, siz değerli müşterilerimize en kaliteli ürünleri sunmanın yanı sıra, satış sonrası destek konusunda da yanınızdayız. Satın aldığınız ürünlerin garanti ve servis bilgilerini aşağıda bulabilirsiniz.
Garanti Süresi ve Kapsamı
Pamour'dan satın aldığınız ürünler, üretici firma tarafından belirlenen garanti süresi kapsamında korunmaktadır.
Garanti süresi, ürünün faturası ile birlikte belirtilmektedir. Elektronik ve dayanıklı tüketim mallarında bu süre genellikle 2 yıl olup, farklılık gösterebilir.
Garanti, üretim hatalarına karşı koruma sağlar. Kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlar garanti kapsamında değildir.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Kullanıcı tarafından yapılan hatalı kullanım, düşme, kırılma veya sıvı teması gibi durumlar
Ürünün yetkisiz kişiler tarafından tamir edilmesi veya müdahaleye uğraması
Normal aşınma ve yıpranma sonucu oluşan hasarlar
Servis ve Destek Hizmetleri
Garanti kapsamında bir sorun yaşamanız halinde, bizimle iletişime geçerek servis sürecini başlatabilirsiniz.
Ürününüzü garanti kapsamında incelememiz için, faturanızla birlikte yetkili servise veya tarafımıza gönderebilirsiniz.
Servis süreci hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Garanti Talebi ve Servis Başvurusu
Garanti kapsamında işlem başlatmak için, satın aldığınız ürünün faturasını saklamanız gerekmektedir.
Garanti talebinizi oluşturmak için Pamour müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Ürününüzü yetkili servis noktasına ulaştırmanız gerekmektedir. Kargo süreciyle ilgili detaylar müşteri temsilcimiz tarafından size iletilecektir.
Teknik servis incelemesi sonrası, garanti koşullarına uygun olan ürünler ücretsiz olarak onarılacak veya değişim sağlanacaktır.
İletişim Bilgileri
Herhangi bir sorunuz veya servis talebiniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: destek@pamour.com.tr
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
Pamour olarak, alışveriş deneyiminizin her aşamasında yanınızdayız!
Kir ve makyaj kalıntılarının temizliğine yönelik süt formunda yüz temizleyici. 200 ml ambalajı ile temizleme rutinini tamamlar.
Ürün etiketindeki uygulama ve temizleme yöntemini izleyin; gözle temas ettirmeyin.
Sadece bu ürünü satın almış olan müşteriler yorum yapabilir.
| Marka | Versace |
|---|---|
| Boyut | 90 ml |
| Marka | Louis Vuitton |
|---|---|
| Boyut | 100 ml |
| Marka | Jean Paul Gaultier |
|---|---|
| Boyut | 125 ml |
| Marka | Chanel |
|---|---|
| Boyut | 100 ml |
| Marka | Paco Rabanne |
|---|---|
| Boyut | 100 ml |
| Marka | Yves Saint Laurent |
|---|---|
| Boyut | 100 ml |
| Marka | Chloe |
|---|---|
| Boyut | 75 ml |
| Marka | Giorgio Armani |
|---|---|
| Boyut | 100 ml |
| Marka | Armani |
|---|---|
| Boyut | 100 ml |
| Marka | Tiziana Terenzi |
|---|---|
| Boyut | 100 ml |
Henüz hesabınız yok mu?
Bir Hesap Oluşturun
Değerlendirmeler
Filtreleri temizleHenüz değerlendirme yapılmadı.